FAQ
よくあるご質問
- Q.遠くから来るゲストがいるのですが、宿泊施設はありますか？
- A.はい、提携している宿泊施設がございます。みなとみらい、横浜、新横浜など多くの箇所を特別料金にてご案内致します。事前にご相談くださいませ。
- Q.無料送迎バスはありますか？
- A.土日祝日は、桜木町駅・馬車道駅よりご結婚式の開催時間に合わせて、20分間隔で運行しております。是非ご自由にご利用くださいませ。
- Q.車で行きたいのですが、駐車スペースはありますか？
- A.見学時、打ち合わせ時、当日といつでもご利用いただける専用駐車場をご用意しております。結婚式当日はご両家様で計3台まで無料で駐車することができます。※結婚式当日は要予約。詳細はスタッフまでお問合せください。
- Q.家族のみの会食で使えますか？
- A.はい、承っております。6名様からご利用頂ける横浜港やみなとみらいの景色を一望できるお部屋をご用意しております。
- Q.二次会も利用できますか？
- A.はい、二次会も承っております。みなとみらいの夜景を一望できる3面ガラス張りの会場や、ガーデンテラス付の会場などたくさんお部屋もご用意しております。
- Q.前撮りはできますか？
- A.はい、承っております。館内はもちろんですが、春には桜、秋には紅葉するスポットが周辺にございますので、そちらも大変人気のスポットでございます。また、みなとみらいの人気スポットである赤レンガや大桟橋での前撮りも承っております。
- Q.車椅子のゲストがいるのですが、館内は移動できますか？
- A.はい、当館は全てバリアフリーでございますので移動することができます。お越し頂く皆様に心地良く過ごして頂けますのでご安心ください。
- Q.準備期間はどれぐらい必要ですか？
- A.最短3週間ほどあれば可能でございます。
ですが、お二人のご都合も考慮させて頂き、基本的には3～4ヶ月前ほどから、
お打合せをスタートさせて頂いております。
準備期間に関しましては、お二人のご都合に合わせ、臨機応変に対応させて頂きますので、
ご安心下さい！ - Q.お料理のアレルギー対応は出来ますか？
- A.可能でございます。
召し上がれない食材がございましたら、しっかりと対応させて頂きます。
ぜひ、お打合せの中でも仰って下さいね。 - Q.両親や、列席者の着付けやヘアセットは可能ですか？
- A.可能でございます。
館内に美容室や着付け室のご用意がございます。お着物など、ご自身の物をお持込頂いてもお着付けは可能でございますので、ご安心下さい。
また、館内にはゲスト専用の更衣室も完備しておりますので、そちらでご自身で御着替えをされても大丈夫です。 - Q.挙式スタイルはどのようなものが出来ますか？
- A.当館のチャペルでは、教会式と人前式を承っております。その他にも、神社でのお式をご希望の方も多く、提携の神社をご紹介致しております。最近は、海外でお式をする方も多く、1.5次会やご披露宴のみも承っていおりますのでお気軽にご相談ください。
- Q.子供は連れて行っても大丈夫ですか？
- A.もちろん大丈夫です。小さなお子様のために授乳室もございますし、お子様専用のお食事メニューもご用意しておりますので、お子様もその親御様も安心して過ごして頂けます。
- Q.留袖・モーニングは借りられますか？
- A.当館ドレスブティックで親御様の衣装をご用意しております。またそのまま当館内で着付け、ヘアメイクも承っております。事前予約にて承っておりますのでご相談ください。
- Q.どのフェアがおすすめですか？
- A.グランドオリエンタルみなとみらいの館内をゆったり内覧していただける、土日祝日の午前中フェアがおすすめです。特に口コミでもご好評いただいている人気メニューのご試食会付きのフェアが人気です。是非お気軽にお問合せください。
- Q.ブライダルフェアの時間外に会場見学に行く事はできますか？
- A.可能な限り、おふたりのご都合に合わせてご案内をさせていただきます。
自然光が溢れる独立型チャペルや、様々なスタイルの披露宴会場のご見学、お見積りなどご要望に合わせてご案内させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 - Q.1人でも見学できますか？
- A.お1人様でのご見学も大歓迎です。ご希望に合わせてしっかりご案内させていただきますので、ご安心くださいませ。
- Q.荷物を郵送した場合の受取りは可能ですか？
- A.ご自宅からの荷物(衣装等)の事前配送は、使用日(挙式日)・ご両家名を明記の上、ご発送いただければフロントにて賜ります。お引取りの際には、送り状をご持参くださいませ。
- Q.結婚式当日荷物を預けられる場所はありますか?
- A.はい、ご用意しております。お荷物のお預かり(貴重品以外)や、お車、宅配便の手配など対応させていただきます。
- Q.マタニティでも結婚式は可能ですか？
- A.安心下さい。マタニティウエディングを経験したスタッフも多く在籍しております。
お二人専任のプランナーが当日までしっかりとサポートさせていただきます。
最短1ヶ月の準備期間でお二人のご希望が叶います。 - Q.子供と一緒の結婚式はできますか？
- A.当館ではこれまでお子様と一緒に行う結婚式をご提案させていただいております。
ご見学時は勿論のこと、お打合せや結婚式当日もお子様専任スタッフがサポートいたしますのでご安心くださいませ。 - Q.結婚式のテーマが何もイメージができていませんが、大丈夫ですか？
- A.大丈夫です。初期の段階でテーマやコンセプトをイメージできている方はほとんどおりません。
プランナーがご見学時におふたりのお話を沢山伺います。おふたりにとって大切なこと、やってみたいことなど何でもお話ください。 - Q.会場で映像を流すことはできますか？
- A.はい、できます。
各会場にプロジェクターが設置されておりますので手作りされた映像も流すことができます。 - Q.少人数で行いたいのですが進行に不安です。どんな演出がありますか？
- A.当館は、少人数ウエディングに特化した少人数専用の会場のご用意をしております。
その中でも、オープンキッチンからのお料理パフォーマンスやシェフからの料理紹介など、お食事を楽しんでいただけるような演出など沢山ご用意しております。何なりとご相談くださいませ。 - Q.遠方に住んでいますが、打ち合わせは可能でしょうか？
- A.はい。もちろん可能でございます。
オンラインでのお打ち合わせが可能です。
お越しいただける際にまとめてお打合せを調整したり、メールやお電話にてお打合せを進めたりとおふたりに合わせて進めてきますのお気軽にご相談ください。 - Q.コロナウイルスに対する対策など教えて下さい
- A.ご来館されるすべてのお客様に、手指のアルコール消毒とマスクの着用、検温にご協力いただいております。
また館内は定期的に換気を行っており、密にならないよう、空間を広く開けてご用意しております。
コロナウイルスでのご結婚式延期についても柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。 - Q.アイテム類の持ち込みは可能ですか？
- A.可能です。
ペーパーアイテムやウェルカムボードなど、お好みのものをお持ちください。
また、ウエディングドレスや引出物などもご相談を承っております。 - Q.予約しなくても見学は可能ですか？
- A.可能です。
休日に関しては、実際のご結婚式を承っている兼ね合いで、ご見学いただけない会場も出てきてしまうため、
事前のご予約をお願い致します。
毎日(月火定休)、ブライダルフェアを開催しておりますので、お時間帯があわない場合でも、お気軽にお問合せ下さい。 - Q.小さな子供用のお料理メニューはありますか？
- A.ご用意しております。
お打合せ時に担当プランナーまでご相談ください。 - Q.オンラインフェアは対応していますか？
- A.30分～お気軽にご参加いただけます！
会場についてはもちろん、ご予算、空き日程、式場決定までに段取りなど、ベテランのプランナーがご不安を解消し、効率よく式場探しが叶います。後日ご見学希望も可能ですので、ご気軽にご相談ください。 - Q.当日、親が安心して過ごせるか心配です
- A.親御様専任のコンシェルジュが1日付き添います。
身の回りのお困りごとなどをお申し付けいただけますので、安心してお過ごしくださいませ。